Diversite et Inclusion
Et comprendre les gens signifie être aux avant-postes de la diversité et de l’inclusion. Nous ne pouvons réussir dans notre métier sans cette philosophie. Nos équipes s’engagent à créer un monde meilleur, que ce soit en participant à des actions de bienfaisance, en donnant de leur temps pour aider les autres, ou en faisant des dons pour aider les plus vulnérables.
Notre vision est façonnée par les expériences de nos collaborateurs qui représentent chaque coin du globe. Nous sommes l’équipe la plus multiculturelle de notre secteur, avec 300 000 employés dans 80 pays, servant 170 marchés en 265 langues. Chaque client est unique et notre diversité nous permet d’avoir une interaction unique avec chacun.
En tant qu’entreprise globale et responsable, il est de notre devoir de faire connaître nos actions pour promouvoir la diversité au niveau global et local.
Engagés pour l’égalité femmes - hommes
Promouvoir et atteindre l’égalité femmes – hommes sur le lieu de travail est l’une de nos priorités ; c’est pourquoi nous avons lancé une initiative globale « TPWomen ». Teleperformance a plus de 300 000 employés, dont 47,5% d’hommes et 52,5% de femmes. Nous sommes convaincus que l’équilibre femmes – hommes est essentiel.
Cette initiative globale poursuit quatre objectifs principaux :
- Atteindre une plus grande diversité hommes-femmes à tous les échelons de l’entreprise, au niveau global, régional et local
- Accélérer la promotion de femmes aux postes à responsabilité
- Développer un réseau de femmes et d’hommes pour diffuser une culture de diversité et d’égalité
- Crée un environnement plus sensible à la dimension de genre, notamment dans les positions de leadership
Favoriser l’insertion de travailleurs en situation de handicap
Nous aidons les personnes en situation de handicap à atteindre tout leur potentiel. Nous luttons pour empêcher que le handicap soit un frein à l’insertion professionnelle et menons une politique interne de sensibilisation pour que les différences de chacun soient un atout.
TP mène des actions de sensibilisation telles que :
- La célébration de la Journée Internationale des personnes en situation de handicap
- Proposant des modules d’orientation spécifiques pour les personnes en situation de handicap (handicap moteur, ou encore personnes sourdes ou malentendantes)
- Mettant en place des programmes spécifiques pour intégrer des personnes atteintes d’autisme
Favoriser l’insertion de travailleurs en situation de handicap
Nous aidons les personnes en situation de handicap à atteindre tout leur potentiel. Nous luttons pour empêcher que le handicap soit un frein à l’insertion professionnelle et menons une politique interne de sensibilisation pour que les différences de chacun soient un atout.
TP mène des actions de sensibilisation telles que :
- La célébration de la Journée Internationale des personnes en situation de handicap
- Proposant des modules d’orientation spécifiques pour les personnes en situation de handicap (handicap moteur, ou encore personnes sourdes ou malentendantes)
- Mettant en place des programmes spécifiques pour intégrer des personnes atteintes d’autisme
Nous sommes fiers de notre ADN multiculturel
Chez Teleperformance, nous sommes fiers de notre diversité. Au niveau global et local, nous nous efforçons de promouvoir la diversité et l’inclusion, en créant et participant à des projets inclusifs, associant certains groupes minoritaires ou sous-représentés. Pour nous, c’est un travail constant.
Nous continuerons à lutter pour des pratiques non discriminatoires et à promouvoir la tolérance. Cela s’inscrit dans notre ADN.
Voici quelques-unes des remarquables initiatives en faveur de la diversité et de l’inclusion menées par nos employés
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Nous soutenons les communautés LGBTQIA
TP Philippines, signataire des principes de l’ONU contre la discrimination des LGBTI en entreprise (lesbiennes, gays, bisexuels, transgenres, ceux qui se questionnent sur leur identité sexuelle, intersexués et asexués ou apparentés), s’engage fortement pour combattre la discrimination de genre et promouvoir l’égalité et la sécurité pour les communautés LGBTQIA.
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Nous développons des opportunités d’emploi pour les jeunes
TP Colombie soutient le programme « 40 000 premiers emplois », qui permet de favoriser l’emploi de jeunes âgés entre 18 et 28 ans qui n’étudient plus, n’ont pas d’expérience professionnelle formelle, mais cherchent activement un emploi.
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Partenariat avec l’Agence néerlandaise de Sécurité Sociale et de l’Emploi
TP Hollande, en collaboration avec l’agence néerlandaise de Sécurité Sociale et de l’Emploi, travaille actuellement à un programme pilote pour recruter et former des personnes éloignées du marché de l’emploi.
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Massages thérapeutiques au Brésil
Depuis 2009, TP Brésil emploie des personnes déficientes visuelles dans le cadre d’un programme de massages thérapeutiques, qui permet dans le même temps d’améliorer le bien-être de nos employés. Inspirant, n’est-ce-pas ?
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Zéro discrimination
TP Espagne organise chaque année au mois de Mars la campagne pour du mois de l’Egalité et de la lutte contre les discriminations. Une plateforme est également mise en place et alimentée au fil du mois, avec entre autres des témoignages de personnes influentes sur le sujet.
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Favoriser l’inclusion des réfugiés
TP Portugal a un partenariat avec RefuJobs afin d’aider à l’intégration de réfugiés dans notre entreprise. Nous avons actuellement plusieurs initiatives de recrutement en collaboration avec RefuJobs.
