Notre vision RSE

Notre vision RSE

La création de valeur pour nos différentes parties prenantes repose sur un principe universel, celui de la satisfaction de chacun : un employé satisfait est la condition première à la satisfaction du consommateur final et donc du client de Teleperformance. Le fonctionnement de cette « chaîne des satisfactions » est un préalable indispensable à la création de valeur pour les autres parties prenantes du groupe (communautés, prêteurs et actionnaires).

Nous sommes experts dans les interactions humaines. L’attention portée à l’Humain est constitutive de l’ADN de Teleperformance ; et c’est pourquoi la responsabilité sociale est au cœur de nos préoccupations. Nos employés sont la clé de notre succès, et Teleperformance s’engage à être un employeur de choix, au travers de nombreux programmes et initiatives dédiés à l’engagement de nos collaborateurs, au bien-être au travail, à la promotion de la diversité et de l’inclusion, au respect des droits de l’Homme, à la formation et montée en compétence de nos salariés, ainsi qu’à la santé et sécurité. 

Avec 300 000 employés dans 80 pays, Teleperformance est un employeur majeur dans la plupart des territoires où il s’est développé, et contribue activement au développement local, avec, entre autres, la participation à des initiatives telles que le « Global Impact Sourcing ».

Pour toutes questions, suggestions ou réclamations contactez-nous à l’adresse email suivante : csr@teleperformance.com

Consultez notre Plan de Vigilance pour en savoir plus sur nos politiques en matière de respect des droits de l’Homme, de santé et sécurité et de préservation de l’environnement.

 

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L’attention portée à l’Humain, où « Chaque interaction compte », est constitutive de l’ADN de Teleperformance

Nous avons lancé deux initiatives globales d’entreprise, Citizen of the World (COTW) en 2006 et Citizen of the Planet (COTP) en 2008, qui visent à aider les personnes les plus vulnérables et à préserver l’environnement. Nos employés, avec le soutien de la direction, participent à des actions de bienfaisance pour soutenir ces causes.

Teleperformance est signataire du Pacte mondial des Nations Unies depuis 2011 et a développé et mis en œuvre des procédures conformes aux 10 principes de base du Pacte mondial à travers l'ensemble de ses filiales.

L’attention portée à l’Humain, où « Chaque interaction compte », est constitutive de l’ADN de Teleperformance

Nous avons lancé deux initiatives globales d’entreprise, Citizen of the World (COTW) en 2006 et Citizen of the Planet (COTP) en 2008, qui visent à aider les personnes les plus vulnérables et à préserver l’environnement. Nos employés, avec le soutien de la direction, participent à des actions de bienfaisance pour soutenir ces causes.

Teleperformance est signataire du Pacte mondial des Nations Unies depuis 2011 et a développé et mis en œuvre des procédures conformes aux 10 principes de base du Pacte mondial à travers l'ensemble de ses filiales.