Modération de contenu

Modération de contenu

Protégez votre marque et votre communauté des contenus malveillants, des abus et de la fraude.

Grâce à l’IA et à ses équipes compétentes et impliquées, Teleperformance a un coup d’avance. Notre compréhension du paysage numérique et des nuances du marché nous permet de développer des solutions de modération de contenus sur-mesure efficaces et adaptées à vos besoins.

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Nos équipes de modération de contenus multilingues implantées dans le monde entier comprennent les spécificités de chaque marché et les complexités de chaque contenu. Ces compétences leurs permettent d’aider nos clients à gérer et à contrer les menaces.

Notre engagement pour le bien-être des salariés nous garantit des équipes motivées, résilientes,

compétentes et capables de prendre les bonnes décisions et d’obtenir les meilleures performances

Nos équipes de modération de contenus multilingues implantées dans le monde entier comprennent les spécificités de chaque marché et les complexités de chaque contenu. Ces compétences leurs permettent d’aider nos clients à gérer et à contrer les menaces.

Notre engagement pour le bien-être des salariés nous garantit des équipes motivées, résilientes,

compétentes et capables de prendre les bonnes décisions et d’obtenir les meilleures performances

Caractéristiques

  • RECRUTEMENT DE LOCAUX
    ayant une compréhension approfondie des abus sur les réseaux sociaux spécifiques au pays
  • APPROCHE SYNERGIQUE
    entre les modérateurs humains et l’IA
  • PROGRAMME DE FORMATION ET DE BIENETRE MONDIAL
  • OUTILS DE FEEDBACK
    Plateformes de modération constamment à jour

PROGRAMME DE BIEN-ÊTRE MONDIAL

Item 1

OBJECTIF

Tests psychométriques pour identifier les candidats les plus solides.
Item 1 (1)

RÉSILIENCE

Les managers, les formateurs, les chefs d’équipe et les conseillers sont tous formés à repérer les signes de détresse.
Item 1 (2)

INFRASTRUCTURE

Nos infrastructures sur mesure sont un environnement de travail idéal.
Item 1 (3)

CONSEIL

Des spécialistes apportent un soutien psychologique et émotionnel aux agents, entretenant ainsi leur bien-être
Item 1 (3) (1)

SOUTIEN

Soutien 24h/24 et 7h/7 pendant toute la durée de la mission, et même après

Des résultats tangibles

Nos technologies font de notreplateforme de gestion des réseaux sociaux l’une des plus sûres au monde

En s’appuyant sur les meilleures pratiques mondiales de modération de contenus et en mesurant la productivité, l’efficacité et l’engagement des employés grâce à nos outils et systèmes développés en interne, notre client a pu:

 

  • Atteindre un niveau de précision supérieur à 99 % tout en améliorant les politiques générales grâce à des informations continues

  • Identifier les axes d’amélioration des outils client de manière proactive

  • Disposer d’outils sur mesure à son environnement client

  • Donner la priorité absolue au bien-être de ses salariés

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Il y a toujours plus à découvrir.

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L'information financière et les supports de communication

Dans un souci permanent de clarté et de transparence, de nombreux supports de communication sont publiés sur un site internet dédié à la communauté financière : teleperformanceinvestorrelations.com